Plattenbauten, Hochhäuser, graue Straßenschluchten. Die Stimmung im Rostocker Problembezirk Lütten-Klein ist düster. Ausgerechnet hierher verschlägt es Anne, die 27-jährige, unauffällige, aber nicht unattraktive Absolventin der Polizeischule Berlin. Der Polizeialltag mit seiner zähen Bürokratie, der Umgang mit den Menschen, die in sozialer Armut leben, sind für die junge Polizistin schwierig. Sie will helfen und nicht verwalten, ihre Arbeit ist ihre Mission.