Nach 23 Jahren als Hausmädchen in einem Oberschichts-Haushalt in Santiago de Chile gehört Raquel (Catalina Saavedra) genauso zur Familie wie die Ehefrau, der Ehemann und die Kinder. An Raquels 41. Geburtstag drängen Pilar Valdez (Claudia Celedon), ihr Ehemann Mundo (Alejandro Goic) und der älteste Sohn Lucas (Agustin Silva) das Hausmädchen, aus ihrem Küchen-Heiligtum herauszukommen und gemeinsam mit der Familie am Ende der Mahlzeit ein wenig zu feiern. Aber Raquels Unbehagen ist genau so stark wie das Bedürfnis "ihrer" Familie, ihre heikle Abhängigkeit vorzuführen, und so zieht Raquel sich schnell in ihr Zimmer zurück. Obwohl Raquel von Migräne und Schwindelgefühlen geplagt wird und deshalb Tonnen von Tabletten schluckt, widmet sie sich weiter ihren häuslichen Pflichten und den komplexen Beziehungen zu jedem einzelnen Familienmitglied. Für die unsichere Pilar ist das Hausmädchen zum eigentlichen Familienvorstand geworden, für den Teenager Lucas hat sich die Ersatzmutter zum Schwarmobjekt gewandelt. Für die Tochter Camila (Andrea Garcia-Huidobro) ist Raquel allerdings die erbitterte Gegnerin in einem permanenten, unausgesprochenen Psychokrieg, ausgefochten durch lautes morgendliches Staubsaugen, ignorierte Anweisungen und andauernde Beschwerden und Vorwürfe.